Naar de inhoud
Neonbo
Word pilotklant

Privacy- en cookiebeleid

Laatst bijgewerkt op 24 oktober 2026.

Wie zijn wij?

Deze website, neonbo.be, en het platform Neonbo worden beheerd door:

Palit Consulting BV is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in dit beleid onder "deze website" beschreven staan. Met vragen over uw privacy kunt u terecht bij Seydi Palit via de gegevens hierboven. Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming. Dat is voor een onderneming van onze omvang niet verplicht.

Waarover gaat dit beleid?

Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens wij verzamelen wanneer u onze website bezoekt of contact met ons opneemt, waarom wij dat doen, hoelang wij ze bewaren en welke rechten u heeft. Het legt ook uit hoe wij omgaan met de gegevens in het platform Neonbo, dat bedrijven gebruiken om nieuwe medewerkers in te werken.

Neonbo zet de documenten van een bedrijf om in een onboarding voor nieuwe medewerkers, met cursussen, quizzes en een assistent die vragen beantwoordt uit die documenten.

Welke gegevens verwerken wij, en waarom?

Wanneer u onze website bezoekt

Onze website wordt gehost door Cloudflare. Wanneer u een pagina opvraagt, verwerkt Cloudflare de technische gegevens die nodig zijn om die pagina te tonen en de website te beveiligen: uw IP-adres, het tijdstip, de opgevraagde pagina en gegevens over uw browser en toestel. Die gegevens komen terecht in de beveiligings- en verkeerslogboeken van Cloudflare. Wij gebruiken ze niet om u te identificeren en wij houden zelf geen logboeken met IP-adressen bij.

Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om een werkende en veilige website aan te bieden (artikel 6.1.f AVG).

Wanneer u toestemming geeft voor websitestatistieken

Klikt u in de cookiebalk op "Accepteren", dan gebruiken wij Google Analytics om te meten hoe onze website gebruikt wordt: welke pagina's bezocht worden, hoelang, met welk type toestel en browser, en bij benadering uit welke regio. Klikt u op "Weigeren" of maakt u geen keuze, dan wordt Google Analytics niet geladen en wordt er niets naar Google gestuurd.

Rechtsgrond: uw toestemming (artikel 6.1.a AVG). U kunt die toestemming op elk moment intrekken. Hoe dat werkt, leest u verder onder "Cookies en gelijkaardige technieken".

Wanneer u contact met ons opneemt

Mailt u ons, dan verwerken wij uw naam, uw e-mailadres en de inhoud van uw vraag om u te kunnen antwoorden en, als u klant wordt, om onze afspraken met u uit te voeren.

Rechtsgrond: de uitvoering van een overeenkomst met u, of de stappen die daaraan voorafgaan (artikel 6.1.b AVG). Voor onze boekhouding en btw-administratie: onze wettelijke verplichtingen (artikel 6.1.c AVG).

Wanneer u een opzet aanvraagt

Via "Word pilotklant" komt u op het aanvraagformulier in ons platform (app.neonbo.be). Daar verwerken wij de gegevens die u opgeeft: de naam van uw bedrijf, uw naam, e-mailadres en telefoonnummer, het btw-nummer en adres van uw bedrijf, het aantal medewerkers en uw bericht. Wij bewaren de aanvraag in het platform en sturen ze per e-mail naar ons team, om contact met u op te nemen en uw onboarding op te zetten. Om misbruik tegen te gaan, beperken wij het aantal aanvragen per IP-adres; daarvoor houden wij het IP-adres kortstondig bij.

Rechtsgrond: de stappen die voorafgaan aan een overeenkomst (artikel 6.1.b AVG) en ons gerechtvaardigd belang om misbruik van het formulier tegen te gaan (artikel 6.1.f AVG). Wordt u geen klant, dan verwijderen wij de aanvraag uiterlijk twee jaar na het laatste contact.

In het platform: wij verwerken in opdracht van uw werkgever

Gebruikt uw werkgever Neonbo, dan is uw werkgever de verwerkingsverantwoordelijke voor uw gegevens in het platform. Wij verwerken ze in zijn opdracht en volgens zijn instructies, onder een verwerkersovereenkomst. Het gaat om:

  • uw naam, e-mailadres, rol en functie;
  • uw startdatum, uw voortgang en uw quizresultaten in de onboarding;
  • de documenten en teksten die uw werkgever zelf toevoegt;
  • technische gegevens om aan te melden, zoals sessies en eenmalige aanmeldlinks.

Vragen aan de assistent en zijn antwoorden bewaren wij niet. Wij registreren alleen dat er een vraag was, om het gebruik per bedrijf te meten. Voor uw rechten over deze gegevens richt u zich in de eerste plaats tot uw werkgever; wij helpen hem daarbij.

Wat wij niet doen

  • Wij sturen geen nieuwsbrieven of reclame.
  • Wij maken geen profielen van onze klanten en nemen geen geautomatiseerde beslissingen over u.
  • Wij verkopen uw gegevens niet en geven ze niet door aan derden voor hun eigen marketing.
  • Wij gebruiken de documenten en gegevens van een bedrijf alleen voor de onboarding van dat bedrijf.
  • Onze website gebruikt geen advertentiecookies en geen socialemediaknoppen die gegevens doorsturen. De lettertypes worden vanaf onze eigen website geladen, niet vanaf een externe dienst.

Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw gegevens alleen wanneer dat nodig is om onze website en het platform aan te bieden of onze afspraken met u na te komen:

  • Cloudflare, Inc., voor de hosting en beveiliging van de website en het doorsturen van e-mail aan info@neonbo.be.
  • Google Ireland Limited, voor Google Analytics, en alleen als u daarvoor toestemming geeft.
  • Microsoft 365, onze e-mailprovider.
  • Hetzner Online GmbH (Duitsland), voor de hosting van het platform en zijn database.
  • Amazon Web Services, voor het verzenden van e-mails uit het platform, zoals aanmeldlinks en uitnodigingen, vanuit de regio Frankfurt.
  • Leveranciers van AI-modellen, voor het opstellen van de onboarding uit de documenten van een bedrijf en het beantwoorden van vragen. Zij krijgen alleen de tekst die daarvoor nodig is, via hun zakelijke dienst.
  • Onze boekhouder, voor de wettelijk verplichte boekhouding.
  • Overheidsinstanties, zoals de belastingdienst, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Met dienstverleners die gegevens voor ons verwerken, gelden verwerkersovereenkomsten of de gegevensbeschermingsvoorwaarden die deel uitmaken van hun dienstverlening.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Cloudflare, Google en Microsoft zijn Amerikaanse bedrijven, net als Amazon en de leveranciers van AI-modellen die wij voor het platform gebruiken. Zij gebruiken Europese datacenters, maar gegevens kunnen ook in de Verenigde Staten verwerkt worden. Deze bedrijven zijn gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework en gebruiken daarnaast de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Cloudflare, het privacybeleid van Google en het privacybeleid van Microsoft.

Voor het overige verwerken wij uw gegevens in België en binnen de Europese Economische Ruimte.

Hoelang bewaren wij uw gegevens?

  • Klant- en contactgegevens: zolang onze relatie duurt en zolang dat nodig is om uw vraag op te volgen. Gegevens die op een factuur of in onze boekhouding staan, bewaren wij zolang de fiscale wetgeving dat vereist. Dat is momenteel tot tien jaar na het jaar waarin de factuur werd opgemaakt.
  • E-mails: wij bewaren ze in onze mailbox en verwijderen ze zelf wanneer ze niet meer nodig zijn om uw vraag of opdracht op te volgen.
  • Gegevens in het platform: zolang uw werkgever Neonbo gebruikt. Daarna verwijderen wij ze, of eerder op vraag van uw werkgever.
  • Google Analytics: de cookies blijven maximaal twee jaar op uw toestel staan. Gegevens over afzonderlijke bezoeken bewaart Google Analytics twee maanden. Gegevens over u als bezoeker bewaart het tot veertien maanden na uw laatste bezoek; elk nieuw bezoek laat die termijn opnieuw beginnen. Daarna blijven alleen samengevatte, niet tot personen herleidbare rapporten over.
  • Logboeken van Cloudflare: Cloudflare bewaart die volgens haar eigen beleid. Wij raadplegen ze alleen om aanvallen en storingen te onderzoeken en gebruiken ze niet om bezoekers te identificeren.

Cookies en gelijkaardige technieken

Een cookie is een klein tekstbestand dat een website in uw browser plaatst. Sommige websites bewaren daarnaast gegevens in de opslag van uw browser. Voor beide gelden dezelfde regels. Onze website gebruikt het volgende.

Noodzakelijk, geen toestemming nodig

  • cookie-consent, geplaatst door onze website zelf in de opslag van uw browser. Het onthoudt of u statistieken aanvaard of geweigerd heeft, zodat wij het niet op elke pagina opnieuw hoeven te vragen. Wij bewaren uw keuze en de datum ervan (cookie-consent-date) zes maanden. Daarna vragen wij het opnieuw.
  • cf_clearance, van Cloudflare, dat onze website beveiligt. Wordt alleen geplaatst wanneer Cloudflare een verzoek als verdacht beoordeelt en uw browser een korte controle laat doorlopen. De cookie onthoudt dat die controle geslaagd is, zodat ze niet herhaald wordt. Bij een gewoon bezoek wordt ze niet geplaatst en ze dient niet om u te volgen.

Statistieken, alleen na uw toestemming

Google Analytics plaatst twee cookies. Ze bevatten een willekeurig nummer en geen naam of e-mailadres. Google gebruikt uw IP-adres om bij benadering uw regio te bepalen en slaat het volgens haar eigen documentatie niet op.

  • _ga, van Google Analytics. Onderscheidt bezoekers van elkaar aan de hand van een willekeurig nummer. Bewaartermijn: maximaal twee jaar.
  • _ga_N11WPP780H, van Google Analytics. Houdt bij of een bezoek nog loopt. Bewaartermijn: maximaal twee jaar.

Andere cookies plaatst onze website niet. Het platform zelf gebruikt alleen een noodzakelijke sessiecookie om u aangemeld te houden.

Uw keuze maken of wijzigen

Bij uw eerste bezoek vraagt een cookiebalk of u statistieken toestaat. Zolang u niet op "Accepteren" klikt, wordt Google Analytics niet geladen. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen via Cookievoorkeuren in de voettekst van elke pagina. Trekt u uw toestemming in, dan worden er vanaf dat moment geen gegevens meer naar Google gestuurd. De cookies die Google Analytics al geplaatst had, verwijderen wij dan meteen.

U kunt uw browser ook zo instellen dat hij cookies weigert of u waarschuwt wanneer een cookie geplaatst wordt. Onze website blijft dan gewoon werken.

Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Onze website is alleen bereikbaar via een beveiligde verbinding (HTTPS) en laat alleen de hierboven vermelde diensten toe om verbinding te maken. In het platform zijn de gegevens van elk bedrijf van elkaar gescheiden, ziet een medewerker alleen inhoud die zijn werkgever heeft goedgekeurd, en gebeurt aanmelden met een eenmalige link in plaats van een wachtwoord. Volledige veiligheid kan niemand garanderen, maar wij nemen de maatregelen die redelijkerwijs van een onderneming als de onze verwacht mogen worden.

Uw rechten

U heeft het recht om:

  • in te zien welke persoonsgegevens wij van u hebben en daarvan een kopie te krijgen;
  • onjuiste of onvolledige gegevens te laten verbeteren;
  • uw gegevens te laten wissen, tenzij wij ze wettelijk moeten bewaren, bijvoorbeeld voor de boekhouding;
  • de verwerking van uw gegevens te laten beperken;
  • bezwaar te maken tegen een verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang;
  • uw gegevens in een gangbaar digitaal formaat te ontvangen om ze aan een andere partij door te geven;
  • een gegeven toestemming op elk moment in te trekken. Dat verandert niets aan de rechtmatigheid van wat vóór de intrekking gebeurde.

Om een van deze rechten uit te oefenen, stuurt u een e-mail naar info@neonbo.be. Wij kunnen u vragen om uw identiteit te bevestigen, zodat wij geen gegevens aan de verkeerde persoon geven. U krijgt binnen een maand een antwoord. Is uw vraag ingewikkeld, dan kan die termijn met twee maanden verlengd worden en laten wij u dat weten. Het uitoefenen van uw rechten is gratis.

Een klacht indienen

Bent u niet tevreden over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten. Wij zoeken graag samen naar een oplossing. U heeft daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthouder:

Links naar andere websites

Onze website bevat links naar websites van anderen, zoals die van de Gegevensbeschermingsautoriteit en de privacyverklaringen van onze leveranciers. Klikt u op zo'n link, dan verlaat u onze website en geldt het privacybeleid van die andere website. Wij hebben geen controle over de inhoud van die websites.

Over de inhoud van deze website

Wij doen ons best om de informatie op deze website actueel te houden, maar er kunnen wijzigingen of vergissingen in staan. Het logo, de afbeeldingen en de teksten op deze website zijn eigendom van Palit Consulting BV of van degene die er de rechten op heeft. Gebruik ze niet zonder onze toestemming.

Op deze website en op dit beleid is het Belgische recht van toepassing. Bij een geschil zijn de rechtbanken van Oost-Vlaanderen, afdeling Gent, bevoegd.

Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit beleid aanpassen wanneer onze website, het platform of onze werking verandert. De datum bovenaan geeft aan wanneer de tekst voor het laatst is bijgewerkt. Voor een belangrijke wijziging vermelden wij dat duidelijk op deze pagina.